株式会社ネットアドバンス（小学館グループ）
ビジネスセンター
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-30 昭和ビル3F
TEL:03-5213-0872 FAX:03-5213-0876
E-Mail : help@earth-story.net
（実際にお問い合わせを頂く前に、下の「よくある質問」をご確認ください。）
■ EARTH STORYについて
Q1 「EARTH STORY」ではどのような情報を発信しているのですか？
地球に生命が誕生し多様な進化をとげる過程を、カンブリア紀大爆発（5億4000万年前）から第四紀更新世に至るまで、そこに生息する恐竜（古生物）や植物の様子をリアルタイムにライブカメラで観察することができます。
Q2 「EARTH STORY」が対象としている年齢は何歳からですか？
中学生以上の方でしたら、お一人でもお楽しみいただけます。小さなお子様や小学生の方がご利用の場合、画面の操作自体はゲームと同様簡単に操作頂けますが、使用している漢字が若干難しいところもあるかもしれません。保護者の方にてサポートしていただけますようお願いいたします。
■ 動作環境について
Q3 対応しているOSの種類とバージョンを教えて下さい。
Windows2000サービスパック2以降、もしくはWindowsXPに対応しています。申し訳ありませんがMacには対応していません。
Q4 理想的なパソコンのスペックを教えて下さい。
推奨動作環境は、以下の通りです。
＊ CPU： Pentium4 1.5GHz以上
＊ メモリ： 512MB以上
＊ ハードディスク空き容量： 1GB以上（必須）
＊ ディスプレイ解像度： 1024×768（XGA）、HighColor（16ビット対応）以上
＊ サウンド： DirectX8対応サウンドカード
＊ グラフィック： 3Dアクセラレータ機能、VRAM64MB以上（nVidia社GeForce3と同等レベル以上）
＊ DirectX： DirectX8.1b
上記に満たないスペックのパソコンでも動作いたしますが、恐竜（古生物）等が、スムーズに動かなかったり、パソコンが不安定になる場合があります。
Q5 必要なプラグインソフトはありますか？
特にありません。
Q6 「ALT」＋「TAB」を押して他のプログラム（ウインドウ）に切り替えてから、「EARTH STORY」に戻ろうとしても戻りません。
「EARTH STORY」はフルスクリーンの画面占有型アプリケーションです。そのため、ウインドウ切り替えの操作はできません。他のプログラムを利用する場合は、「EARTH STORY」を終了させて下さい。
Q7 「EARTH STORY」動作中にウィルス監視ソフト、メールソフトなどのアプリケーションのウインドウが表示された後、「EARTH STORY」に戻ろうとしましたが戻れません。
「EARTH STORY」はフルスクリーンの画面占有型アプリケーションです。常駐アプリケーションのウインドウが起ち上がった場合は「EARTH STORY」は正常に動作いたしません。プログラムの強制終了から「EARTH STORY」を終了させて下さい。更に「EARTHSTORY」の長方形の小さなウインドウが残ります。「終了ボタン」を押してウィンドウを閉じて下さい。
Q8 「Esc」キーで強制終了できません。
「Esc」キーは使用できません。「Ctrl」+「Q」で終了させて下さい。
Q9 「Ctrl」+「Q」キーを押下したところ、突然終了しました。
「Ctrl」+「Q」キーを押下すると、「EARTH STORY」が終了する仕様です。マウスが故障したなどでキーボードのみでの操作が必要となった際、これらのキーを使って「EARTH STORY」を終了できるようにしています。
Q10 画面表示がおかしくなります。例えば、操作説明画面の枠など細い線がかけたり、文字がずれたりします。
グラフィックボードの性能により、正しく表示できないことがあります。「はじめてご覧になる方へ」にて推奨動作環境をご確認下さい。また、グラフィックボードのドライバを最新のものへアップグレードして下さい。
Q11 DirectXのバージョンがわかりません。
DirectXのバージョンは、下記の方法で調べることができます。
1）スタート → ファイル名を指定して実行 →名前欄に「dxdiag」と入力 → OK
2）DirectX診断ツールが起動します。「Direct×バージョン」をご確認下さい。
Q12 必要なハードディスクの空き容量を教えて下さい。
「EARTH STORY」のインストールドライブの空き容量は、1GB以上確保して下さい。なお、デフォルトでは、Cドライブがインストールドライブになります。
■ コンテンツについて
Q13 全部で何種類の生物が登場するのですか？
全ての時代を合計しますと75種類の恐竜（古生物）が登場します。
Q14 生物がなかなか見つかりません。
カメラの高さ、角度、ズームを使用していろいろなところを観察してみて下さい。もしかしたら空や木の根元にもいるかもしれません。
Q15 操作方法がよくわかりません。
画面右上にある「操作方法」ボタンをクリックすると操作方法が表示されます。または、ホームページ上の「進行と操作方法」でも説明しています。
Q16 カメラをいろいろ操作していたら、もとに戻れなくなってしまいました。
画面右下にある「はじめの位置」ボタンをクリックすると最初の位置にカメラが戻ります。
Q17 図鑑に登録することができない生物はいますか？
画面で動いている恐竜（古生物）は全て図鑑に登録することができます。動きが早かったり、サイズが小さくて、クリックが難しい恐竜（古生物）もいます。恐竜（古生物）の上にうまくマウスのカーソルを合わせて、タイミングよくクリックして下さい。
Q18 恐竜（古生物）の図鑑だけ見たいのですが。
残念ながら、図鑑だけを閲覧する機能はありません。マウスで恐竜（古生物）をクリックしてアイコン登録して、図鑑をご覧下さい。
Q19 恐竜同士の戦う場面を見ることはできますか？
戦う場面はもちろん、捕食や逃走場面も見ることができます。
Q20 植物の情報はどこで見ることができますか？
植物は、最初から植物図鑑に登録されていますので、アイコンをクリックして下さい。
Q21 BGMが少しうるさいのですが。
ライブカメラ画面右上部の「サウンドオフ」ボタンでBGMをオフにして下さい。もう一度BGMを流したい場合は「サウンドオン」ボタンを押して下さい。もしくはご使用のパソコンの音量を調節して下さい。
Q22 各時代の地球環境について知りたいのですが。
ライブカメラ画面左下部の「環境図鑑」アイコンを押して下さい。当時の地球の大陸配置図と環境に関する解説が表示されます。
